张曼新却不这么认为。
他觉得,经商,要以诚为本。商人,职业是商,但本体是人。人做好了,商才能经好;人做不好,商也难以经好。在经商与做人的关系上,不能本末倒置。
有的商人,只贪图眼前利益,对顾客坑蒙拐骗,以假充真,以次充好,看起来一时得意,占了点便宜,其实不仅是一种缺乏职业道德的行为,而且也是一种短视的表现。如果被国家法律部门查出来,无疑会受到法律的惩处而身败名裂。就是退一步讲,即使骗过了国家的法律部门,顾客对货物的好坏只要一使用自然会一清二楚,他们会举报,会退货,从此你这个公司就在广大顾客心中死掉了,他们再也不会相信你,将永远抛弃你!这岂不是“一锤子买卖”?
“这种损害顾客利益的百万富翁我不当!”张曼新毫不含糊地说。
张曼新在广州又停留了几天,该争取的都争取了,该努力的都努力了,见购买国家进口彩电依然无望,便于月底前毅然回到了银川。
“经理,交了订金的客户来问彩电的一天几十拨儿,怎么办?”营业员焦虑地向张曼新说。
“明天再贴一张告示,如实讲明情况,全部把预订金退还给客户!”张曼新刀劈斧剁般地一挥手。
翌日,新的一张告示迎着冉冉升起的朝阳登台亮相了。告示中讲明了国家进口的彩电短时间难以到货,并庄重声明,本公司坚持信誉第一,以顾客利益为重,宁肯自己增加一些花销,也绝不购进一台走私彩电,将按期如数退还订金,希望广大顾客谅解。
交付了预订金的顾客明了事实真相后,虽然没有如期买到彩电,但没有一个人责难张曼新的,反而纷纷向他直挑大拇指。
一时间,张曼新的高尚风范被传为佳话。
从此,张曼新就成了信誉的标志,“星星贸易公司”则成了不挂牌的“信得过单位”。你说,难道张曼新的生意还愁不兴隆么?
从一九八二年到一九八六年的四年间,“星星贸易公司”除去各种直接或间接甚至是额外的花销,净盈余近百万元。
“星星贸易公司”的兴旺,昭示着什么颠扑不破的定律呢?最新网址:nfo